Introducción

Degeremcia, en su compromiso con la protección de los datos personales de sus usuarios, presenta esta Política de Privacidad. El presente documento detalla cómo Degeremcia recopila, utiliza, procesa y protege los datos personales de sus usuarios en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.

BASE LEGAL E INTERÉS LEGÍTIMO:

 La justificación legal de nuestro manejo de datos se fundamenta en relaciones contractuales con titulares de información personal, como empleados, clientes, proveedores o socios.

Además, consideramos que el tratamiento de datos también se respalda en intereses legítimos. Por ejemplo, los usuarios de nuestra página web muestran interés en nuestros productos al navegar en nuestro sitio o completar formularios de registro o contacto para solicitar adquisiciones.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

DEGEREMCIA SA., ubicada en lotización Inmaconsa según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el encargado de procesar la información personal mencionada en este documento. La empresa ofrece esta política de protección y uso de datos personales para asegurar el tratamiento adecuado de tus datos, con el fin de proteger tus derechos de privacidad.

Este instrumento se aplicará a cualquier manejo de información personal de Titulares o terceros con los que DEGEREMCIA S.A., tenga o mantenga una relación para ofrecer o brindar servicios, entre otros casos».

TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Degeremcia obtiene información personal de sus usuarios a través de diversos canales, incluyendo:

• Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, documento de identidad, ciudad y país de residencia, organización a la que pertenece y cargo en la misma.
• Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario: Tiempo de visita, contenidos visitados, dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma, URL de referencia y otra información técnica.
• Datos financieros o patrimoniales: Cuando sean necesarios para el seguimiento del cumplimiento de un contrato.

¿COMO Y POR QUE ESTÁ SIENDO TRATADA LA INFORMACIÓN DE DATOS PERSONALES?

Degeremcia emplea la información personal de sus usuarios con los siguientes propósitos:

• Gestión de formularios, suscripciones y registros: Para facilitar el acceso a los servicios y productos de Degeremcia, así como para gestionar las solicitudes y consultas de los usuarios.
• Promociones: Para ofrecer a los usuarios beneficios y concursos donde pueden ganar premios.
• Optimización de la pertinencia de los contenidos: Para ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada y relevante, adaptando los contenidos y servicios a sus intereses y necesidades.
• Contacto con los usuarios: Para responder a las solicitudes, preguntas o comentarios de los usuarios, así como para enviar comunicaciones de marketing y promociones, siempre con el consentimiento previo del usuario.
• Identificación de mejoras en los canales de comunicación: Para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia de usuario en el sitio web y en las demás plataformas de Degeremcia.
• Cumplimiento de las relaciones jurídicas: Para cumplir con las obligaciones contractuales y legales que deriven de la relación entre Degeremcia y sus usuarios.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Degeremcia podrá compartir información personal de sus usuarios con en circunstancias específicas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y únicamente cuando sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Entre los terceros con los que Degeremcia podrá compartir información se encuentran:

• Proveedores de servicios: Empresas que colaboran en el funcionamiento de los servicios de Degeremcia, como proveedores de alojamiento web, plataformas de pago o empresas de análisis de datos.
• Socios comerciales: Empresas con las que Degeremcia colabora para ofrecer productos o servicios conjuntos, siempre con el consentimiento expreso del usuario.
• Autoridades gubernamentales: En caso de requerimiento legal, como en el marco de una investigación judicial o para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Degeremcia implementa diversas medidas de seguridad para proteger la información personal de sus usuarios, incluyendo:

• Servidores seguros: protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusos.
• Implementación de controles de acceso: Se establecen controles de acceso estrictos para restringir el acceso a la información personal sólo a personal autorizado.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

• Almacenamiento de datos en servidores seguros: Los datos personales se almacenan en centros de datos con acceso restringido
• Empleo de cifrado: Los datos se cifran tanto en reposo como en tránsito para garantizar su confidencialidad e integridad.

RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

El sitio web, y la aplicación móvil no está destinado a menores de edad y no recopilamos ni almacenamos datos personales de personas menores de 18 años.

No obstante, los adolescentes de 15 años en adelante pueden dar su consentimiento para utilizar nuestros servicios y productos, según lo dispuesto en el último párrafo del Artículo 21 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

En virtud de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales: Conocer qué datos personales se recopilan, procesan y almacenan sobre ellos.
• Rectificar sus datos personales: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Suprimir sus datos personales: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando el tratamiento de los mismos sea contrario a la ley.
• Limitar el tratamiento de sus datos personales: Solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea restringido en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el mismo se base en el interés legítimo de Degeremcia.
• Portar sus datos personales: Obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

TIEMPO PARA PROCESAR SOLICITUDES DE DERECHOS DE LOS TITULARES DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

El tiempo estipulado para responder a las solicitudes de ejercer derechos es de quince días después de recibir la solicitud. En caso de necesidad, este período puede extenderse hasta ocho días adicionales, considerando la complejidad y cantidad de solicitudes.

Para obtener más detalles, contáctenos en servicioalcliente@degeremcia.com

PRESENTAR QUEJAS ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en servicioalcliente@degeremcia.com

En caso de que aún estés insatisfecho, tienes la opción de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos personales sobre cómo estamos tratando tus datos personales

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Degeremcia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo en la presente Política a través del sitio web